30 Gün İçinde Ürün Gönderilmedi, Tehditkar Yanıtlar Ve 6.700 TL İade İsteği

2 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Tasarım Feyza sayfasından 6.700 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi TR26**************************28 IBAN numarasına, hesap sahibi adı “Feyza Ankaralı” olan hesaba havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 30 gün içinde hazırlanıp kargoya verileceği bilgisi açıkça paylaşıldı.

Ancak üzerinden 30 günü aşkın, toplamda 33 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün hazırlandı ne de kargoya verildi. Ürünle ilgili bilgi almak için WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Buna rağmen doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mesajlarıma karşı taraf tehditkar ve saygısız bir üslupla yanıt verdi.

Tarafıma “sabrımı zorluyorsunuz”, “şansınızı zorlamayın”, “bizim yerimizde başka biri olsa hem kargonuzu göndermez hem de sizi engeller” gibi ifadelerle hitap edildi. Ne ürün gönderildi ne de iade süreci başlatıldı, üstelik bu saygısız tavırlarla daha da mağdur edildim. Fenomenlerin sayfayı önermesi sebebiyle güvenip sipariş verdim ancak sonuç olarak ortada ne ürün var ne de iade.

Bu yaşananlar nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. 6.700 TL tutarındaki ödemenin, havale yaptığım IBAN üzerinden tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.