Siparişimin Kargo Durumu Yanlış Ve Satıcı Yanıtsız Acil İade Talebi

Tarzinalukskat adlı satıcıdan 17 Temmuz tarihinde Shopier üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş takip ekranında 21 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ile “kargoya verildi” olarak görünüyor ve takip numaram 653271701612 olarak belirtiliyor.

Ancak Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı olmadığını, sistemlerinde bu numaraya ait kargo görünmediğini ve dolandırılmış olabileceğimi söylediler. Aynı satıcıya sipariş verdiğim kanallar üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm bana ulaşmadığı halde sistemde “kargoya verildi, siparişiniz tamamlandı” olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.