to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümler Orijinal Değil Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
19 Eylül tarihinde Tarz Parfüm’ün web sitesinden iki adet parfüm sipariş ettim (Sipariş No: 349854162), bunlardan biri “Prada Paradoxe”. Ürünleri teslim aldığımda şişe başlığının bozuk olduğunu, parfümlerin kokularının orijinaliyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalıcılığın sıfır olduğunu fark ettim. Ürün başlığındaki bozukluğun fotoğrafları da elimde mevcut. Parfümler şu anda hiç kullanılmamış şekilde, paketleriyle birlikte duruyor; gerekirse ürünleri benden alabilirsiniz.
Daha önce benzer bir sorunu arkadaşım da yaşamıştı, buna rağmen sipariş verdim. Yaşadığım sorun sonrası Tarz Parfüm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat düzgün bir dönüş alamadım. Öncelikle değişim talebinde bulundum, ancak artık ürünlerin iadesini ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
