Orijinal Olmayan Parfüm Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Tarz Parfüm’den Instagram üzerinden 100 ml’lik bir parfüm siparişi verdim (Sipariş numarası: Tarzparfumeri-68113). Ürün elime ulaştığında, parfümün kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Ne rengi ne de kokusu orijinal ürünle uyuşmuyor. Ürünün içine farklı parfümler doldurulmuş ve ünlülere reklam yaptırılarak insanları yanıltıyorlar.

Bu durumu fark ettiğimde, yetkililere defalarca ulaştım ve ya ürünü iade etmek ya da bana orijinal ürün göndermelerini talep ettim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, sonunda iletişim kanallarından da engellendim. Yaklaşık 2 haftadır mağdur durumdayım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü kredi kartı ile 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken ürünün orijinal olduğu belirtilmişti, ancak gönderilen ürün kesinlikle bunu karşılamıyor. Yetkililerden paramın iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.