to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Koltuk Takımı İçin Firma Tarafından Oyalama Ve İade Talebimin Görmezden Gelinmesi
İkitelli Spotçular Çarşısı’nda bulunan Tarz Mobilya firmasından 2025 yılı Ekim ayında tüm evimin mobilyalarını toplu olarak satın aldım ve yaklaşık 230.000 TL ödeme yaptım. Koltuk takımı Kasım ayının sonunda teslim edildi, ancak kısa süre içinde koltuk takımının mekanizmasında arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini fark ettim.
Aralık ayı başında firmaya durumu bildirdim. O tarihten bu yana defalarca telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde bana farklı günler verildi, ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi. Sürekli oyalandım, hem zamanım alındı hem de sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Artık arızalı olan koltuk takımının tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Ürünlerimin iadesini ve ödediğim tutar üzerinden gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili E*** D**** adına kesilen faturaya ve 0545********29 numaralı telefonum üzerinden yaptığım tüm görüşmelere istinaden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
2025 Ekim ayında Tarz Mobilya'dan 230.000 TL karşılığında mobilya aldım, Kasım’da teslim edilen koltuk takımının mekanizması arızalı çıktı. Aralık ayında durumu bildirdim, defalarca telefon ve WhatsApp ile iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
