Plastik Kokulu Kaşar Peyniri İçin İade Talebim Reddedildi

1 Eylül 2025 tarihinde, Denizli Pamukkale ilçesi Siteler Mahallesi Ulus Caddesi üzerindeki Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri marketinden Tarsür marka tam yağlı kaşar peynir satın aldım (Belge No: 124). Ürünü 6 gün sonra açıp tüketmeye başladım. İlk denememde herhangi bir sorun hissetmedim; ancak ikinci tüketimimde peynirde bariz şekilde plastik kokusu ve acımsı bir tat aldım. Yine de emin olmak için bir miktar daha tükettim, fakat kokunun ve tadın yoğunluğu devam etti.

8 Eylül 2025 saat 20:55 civarında ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Kasada S**** isimli çalışanla görüştüm ve mağaza müdürüyle de konuştum. Ancak, ürünün kendi markaları olmasına ve belirgin şekilde plastik kokması sorununa rağmen iade talebim reddedildi. Herhangi bir çözüm veya inceleme önerilmedi; aksine, sanki ürünü bilerek tüketip getirmişim gibi bir tavırla karşılaştım.

Ambalajda herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihiyle ilgili bir problem de bulunmuyordu. Benim beklentim, ürünün incelenmesi ve para iadesi yapılmasıdır. 209 TL ödediğim bu ürünün, tüketici sağlığı açısından da risk oluşturabileceğini düşünüyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.