to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynir Bozuk Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
27.07.2025 tarihinde Tarım Kredi Kooperatif Market’in 19 Mayıs Mah. Şakacı Sok. No:61A Kadıköy İstanbul şubesinden Tarsüt tam yağlı kaşar peynir satın aldım. Ürünü son kullanma tarihi olan 25.11.2025’e daha uzun bir süre olmasına rağmen, 03.09.2025 tarihinde paketi açtığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün, satın alındıktan sonra sürekli buzdolabında ve uygun koşullarda muhafaza edildi, kesinlikle dışarıda bırakılmadı. Ambalajda herhangi bir şişme, yırtık veya sızıntı da yoktu.
Ürünü markete götürdüğümde, satın aldıktan 2 hafta sonraya kadar iade alınabileceği, ancak bu sürenin geçtiği için yardımcı olamayacakları belirtildi. Fişim elimde mevcut.
Tarsüt yetkililerinden, bozuk çıkan ürünün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
Merhabalar, Müşterimizin talebi/şikayeti/önerisi incelenerek kayıtlı olan iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmiştir. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
Şikayet sonrasında firmadan aradılar. Markayı sürekli kullandığımı ilk kez böyle problem çıktığını belirttim. Gerekli incelemeleri yapacaklarını söyleyerek ilgilendiler. Sonrasında içerisine yükleme yapılmış kart gönderdiler. Bugün kullandım ilgileri için çok teşekkür ediyorum.
