Tarım Garaj'dan Aldığım Traktör Brandasının Ücret İadesi Gecikti

Ercan · 2026-03-04T20:01:25+03:00

Tarım Garaj adlı firmadan Deutz Fahr 3060 model traktörüme uygun olduğunu WhatsApp üzerinden firma yetkilisiyle yazışarak teyit ettirdikten sonra traktör brandası satın aldım ve ödemeyi 02.03.2026 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında firma beni telefonla arayarak ürünün traktörüme uygun olmayacağını, bu nedenle siparişi iptal etmek istediklerini ve ödemenin hemen iade edileceğini söylediler. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ücretim iade edilmedi. WhatsApp yazışmalarım ve havale dekontum kayıtlıdır; gerektiğinde ibraz edebilirim. Firma ile yaptığım görüşmede beyan ettikleri gibi, ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tarım Garaj

Merhaba, Müşterimizin siparişi kapsamında yer alan ilgili ürünün üretimi bulunmadığından dolayı, yasal süreçler çerçevesinde ücret iadesi eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Ayrıca firmamız, iyi niyet göstergesi olarak müşterimize mağazamızda kullanabilecekleri 200 TL değerinde bir hediye çeki teklifinde bulunmuştur. Ancak müşterimiz bu teklifi kabul etmemiştir. Bununla birlikte müşterimiz, firmamızın kendisiyle dalga geçtiğini ifade etmiştir. 35 yılı aşkın süredir hizmet veren bir firma olarak bu tür bir yaklaşımın söz konusu olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Müşterimize ücret iadesi yapılmış olup, firmamız tarafından yerine getirilmesi gereken tüm yükümlülükler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Bu nedenle firmamız açısından herhangi bir olumsuz veya eksik süreç bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız.