İptal Talebine Cevap Gelmeden Sipariş Kargoya Verildi Ve Geri Ödeme İstiyorum

02.01.2026 tarihinde saat 15:47:25’te Tarihi Yağcıoğlu’nun kendi web sitesi üzerinden 5 kg teneke sade yağ için yaklaşık 3.000 TL tutarında kredi kartıyla online sipariş verdim. Aynı gün saat 16:30 civarında hem WhatsApp üzerinden hem de web sayfası üzerinden sipariş iptal talebinde bulundum ve talebimin alındığı, iptalin onaya gönderildiği tarafıma bildirildi.

Pazartesi günü mesai saatleri içinde de WhatsApp üzerinden firmaya tekrar yazarak siparişimin web sitesinde “kargoya verildi” olarak göründüğünü ilettim; ancak bu mesajıma da hiçbir dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aynı gün akşam saatlerinde bu kez kargo firmasından adıma gönderilen kargoya ilişkin mesaj geldi ve siparişimin kargoya verildiğini bu şekilde öğrendim. İptal talebimi zamanında iletip, ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca yazılı olarak bildirmeme rağmen siparişimin kargoya verilmesi ve mesajlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 3.000 TL’lik kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.