Siparişim Kayboldu: İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Tarihi Yağcıoğlu firmasında 19.10.2024 tarihinde internet sitesinden 5 kg inek sade yağı aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne WhatsApp ne telefon ne de email den kendilerine maalesef ulaşamadım. Verdikleri müşteri hattı sürekli çalıyor ve hat yoğunlukta bağlanamıyorsunuz deyip kapatıyor. WhatsApp mesaj okunuyor bir cevap yazılmıyor. Sorarım bu firmaya benim siparişimi ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz. 1.639 TL mi geri istiyorum

09.12.2023 tarihinde Tarihi Yağcıoğlu'dan 5 kg İnek sade yağ siparişi verdim. Üzerinden 9-10 gün geçmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve telefonlarına da ulaşamıyorum. Ayrıca bazı ürün kullanıcıların, gönderilen ürünlerin karışım (tağşiş) olduğuyla ilgili yorumlardan bahsetmesi beni korkutuyor.

11/12/2023 tarihinde sipariş verdiğim. Bir gün içinde kargoya verilmesi taahhüt edilen tarihi Yağcıoğlu firmasından aldığım. 2 adet sade inek ya ve özel sade yağ bugün 18/12 /2023 tarihi olması sebebiyle kargoya bile verilmemiştir. Telefonlarımı engellemişlerdir. WhatsApp dan yazdığım yazılara dönüş...


Yorumlar