to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Peşinde: Yağcıoğlu'ndan Yanıt Yok!
Tarihi Yağcıoğlu firmasında 19.10.2024 tarihinde internet sitesinden 5 kg inek sade yağı aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne WhatsApp ne telefon ne de email den kendilerine maalesef ulaşamadım. Verdikleri müşteri hattı sürekli çalıyor ve hat yoğunlukta bağlanamıyorsunuz deyip kapatıyor. WhatsApp mesaj okunuyor bir cevap yazılmıyor. Sorarım bu firmaya benim siparişimi ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz. 1.639 TL mi geri istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi inceledik ve siparişinizin tarafınıza teslim edildiğini doğruladık. Teslimat sürecinde kargo firması kaynaklı bir hasar meydana geldiğini tespit ettik. Ürünümüzün hasarlı şekilde teslim edilmesini önlemek adına, hasarlı ürünü geri çekerek yerine yeni bir gönderim sağladık. Bu süreç, siparişinizin teslimatında bir gecikmeye sebep olmuştur. Ancak, müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı ilke edindiğimiz için bu adımı atmanın doğru olacağına inanıyoruz. Siparişinizin teslimatına ilişkin tüm detayları ekte bilgilerinize sunuyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Ürünümüzü afiyetle tüketmenizi dileriz. Saygılarımızla, Tarihi Yağcıoğlu Müşteri Hizmetleri
