Kasa Sorumlusunun Sert Üslubu Ve Düşük Yemek Kalitesi

9 Temmuz saat 13.00 civarında Eminönü’ndeki Tarihi Merfube Kebap şubesine gittim. Hem hizmetten hem de lezzetten memnun kalmadım, özellikle de hesap ödeme ve yemek alma aşamasında kasa sorumlusunun bana karşı sert ve rahatsız edici bir mizahla yaklaşması beni oldukça üzdü. Müşteriyle iletişimde üslubun bu kadar kaba ve itici olması, işletmeye olan güvenimi ve memnuniyetimi tamamen bitirdi.

Ben böyle bir mekânda samimi, saygılı, güler yüzlü ve ilgili bir yaklaşım beklerken, tam tersine soğuk ve kırıcı bir tavırla karşılaştım. Ayrıca lezzet açısından da beklentimi kesinlikle karşılamayan bir deneyim yaşadım.

İşletmenin bu durumu ciddiye almasını, özellikle kasa sorumlusunun müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, müşterilere daha samimi, ilgili, güler yüzlü bir hizmet sunulmasını ve lezzet konusunda da standartlarını gözden geçirmesini talep ediyorum.