Menüde ve Fiyat Listesinde Yazmayan Servis Ücreti

05.10.2025 tarihinde Gebze’deki Tarihi Karaköy Fırını’nda menüde ve fiyat listesinde hiçbir şekilde belirtilmemiş olmasına rağmen benden servis ücreti talep edildi. Saat 12.30 civarında yaşadığım bu olayda, ödeme sırasında servis ücretinin menüde yazmadığını belirttim. İşletme yetkilileriyle görüştüğümde ise “Ekstra bir şeyler almanız gerekir ya da servis ücreti ödemeniz gerekir” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme belgesi üzerindeki numara: 391673.

Yasal olarak menüde ve fiyat listesinde belirtilmeyen bir servis ücretinin alınmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.