Satıcıya Ulaşılamıyor Ve 53.900 TL Değerindeki Sipariş Kargoya Verilmiyor

30 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Net Bilgi Teknolojileri San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Satıcısından 14 adet Seagate Expansion 1 TB 2.5" USB3.0 stkm1000400 harici taşınabilir hard disk siparişi verdim. 11370442508 numaralı bu sipariş için toplam 53.900 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan zaman geçmesine ve 4 defa aramama rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Net Bilgi Teknolojileri firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla satıcıya erişemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “sabredin, kargoya verilecek, sipariş iptali yapamıyoruz” şeklinde yanıt veriliyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da gönderim sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek 53.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcıya ulaşılamaması ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde bekletilmesi konusunda Trendyol’un gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.