to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Mehmet
CDA Store20 Mart 09:25197
Trendyol üzerinden 10993729657 numaralı siparişle aldığım ürünü iade ettim; ancak günler geçmesine rağmen ürün bedelinin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş tarihimi 24 Şubat 2026, iade tarihimi ise 06 Mart 2026 olarak hatırlıyorum ve bu süreye rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimi satıcıya iletmem gerektiği, kendilerinin satıcıya talebi iletme imkânının olmadığı söylendi. Platform üzerinden alışveriş yapmama rağmen bu konuda muhatap bulamamak ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.
Ürün bedelinin hiçbir gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
