Görseldekiyle Uyuşmayan Form Ve İade Reddine Karşı Şikayet

İnternette “taraftar formam” yazarak ulaştığım https://taraftarformam.com adlı siteden geçen hafta Galatasaray forması siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile pazartesi günü teslim edildi, kapıda ödeme ile 490 TL ödedim ve faturam da mevcut. Ancak gelen ürün internette gördüğüm görsellerle hiç uyuşmuyor, kumaşı son derece kalitesiz, iç gösteriyor ve beden olarak da üzerime hiç olmadı.

Ertesi gün, yani salı sabahı siteyle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim, fakat iade olmadığını söylediler ve daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermediler. Hem kalitesiz ve görseldekiyle uyuşmayan bir ürün göndermeleri hem de iade talebimi tamamen yanıtsız bırakmaları nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 490 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış ve iade reddi uygulamalarının da incelenmesini istiyorum.