to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimatında Eksik Ürün, Kusurlu Montaj Ve İletişim Sorunları
08.08.2024 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Tanrıverdi Mobilya adlı firmadan oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında sandalye takımı da dahil olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat sırasında sandalyeler gönderilmedi. Üstelik sandalyelerin ücretini de bizden tahsil ettiler.
Ürünlerin montajı için gelen ekip yabancı uyruklu kişilerden oluşuyordu. Montaj sırasında;
• Yatak kumaşı delindi,
• Dolap kapakları yamuk ve hatalı şekilde monte edildi,
• Koltuk ayakları eğri takıldı.
Bu kusurları düzeltmeleri için firmaya ulaştığımızda, müdahale edemeyeceklerini belirttiler ve evden ayrıldılar. Sonrasında firmaya tekrar ulaşmak istediğimizde iletişim kanallarından engellendik. Bu dönemde riskli bir hamilelik süreci geçirdiğim için süreci aktif olarak takip edemedim.
19.06.2025 tarihinde eşim firmaya yeniden ulaştı. 22.06.2025 tarihinde firma sahibi h. Tanrıverdi ve bir yabancı uyruklu kişi gelip sadece koltuk ayaklarını değiştirdiler, ancak bu sefer de yine düzgün monte etmediler. 23.06.2025’te başka bir kişiyle çekmece raylarını düzeltmek için geldiler, ancak işi tamamlamadan evden ayrıldılar.
Sonrasında h. Tanrıverdi ile iletişime geçtiğimizde, kendisi şahsıma hakaret etti ve beni tekrar engelledi. Eşim de firmadan defalarca fatura talep etmesine rağmen, faturayı göndermeyi reddetti ve onu da engelledi.
