Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Hometime Concept Hometime CONSEPT (SOSYAL Medya) Hometime (SİTELER/Ankara Mağaza)

Hometime Concept Hometime CONSEPT (SOSYAL Medya) Hometime (SİTELER/Ankara Mağaza)
Hometime Concept Hometime CONSEPT (SOSYAL Medya) Hometime (SİTELER/Ankara Mağaza)
Hometime Concept Hometime CONSEPT (SOSYAL Medya) Hometime (SİTELER/Ankara Mağaza)
profile
14 Mart 2024 20:21
3.719

31 Aralık 2023 tarihinde Ankara Siteler Caddesi'ndeki Hometime firmasından Düğün Paketi satın aldım. 22 Ocak 2024'te ev adresimi 20-25 gün içinde bildireceğimi, ürünlerin şimdiden hazırlanıp hazırlanamayacağını sordum. Firma sahibi İ**** Bey, ürünlerin hazır olduğunu, adres beyan etmem durumunda bir hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Adres beyanını yaptıktan sonraki tarihlerde Yatak Odası ve Yemek Odası takımlarını aracı firma aracılığıyla teslim aldım. 28 Şubat 2024 tarihinde teslimata gelen aracı firma çalışanlarından, teslim edilecek ürünlerin içerisinde koltuk takımının (3+3+1+1) olmadığını öğrendim. İ**** Bey'i arayarak bu durumu sorduğumda, o günün akşamına kendi elemanlarının koltuk takımını teslim edeceğini söyledi. Ancak o günden bu yana 'Montajcıların yoğunluğu, koltuk takımının berjerlerinin beklendiği vb.' çeşitli gerekçeler sunularak 'bugün, yarın teslimatın yapılacağı' söylenerek bekletildim. Her teslimatın yapılacağı tarihlerde eşimin ve benim çalıştığım kurumlardan sırayla izin alınması gerektiğinden iş yerlerimizde de çeşitli sorunlar yaşadım. Bugün Hometime mağazasını aradığımda müşteri temsilcisi ya da satış temsilcisi Z****** Hanım, bana koltukların gelmediğini, 'Sizin gibi bir sürü mağdur var. Ben teslimatları yapalım diyorum, burada bir çalışanım, elimden bir şey gelmiyor.' dedi. Ben de ücret iadesini talep ettim. Ücret iadesi gerçekleşmedi. Akşam İ**** Bey'e ücret iadesini beklediğimi, başka bir firmaya sipariş vereceğimi ve ücret iadesinin yapılmadığı takdirde savcılığa şikayette bulunacağımı yazdım. Kendisi de beni şikayet edeceğini, ürünleri erken teslim ettiğini, sanki kendisi mağdurmuş gibi, parasını peşin ödediğim kumaş ve dikim masraflarını talep edeceğini ifade etti. Hukuki süreci başlatmaya karar verdim. Bu kadar ayrıntılı yazmamın sebebi, mobilya alacak arkadaşların iyi araştırma yapmalarını tavsiye etmemdir.

Gelişme
Gelişme

17 Mart 2024 09:36

Son olarak i**** Bey 15 Mart 2024 tarihinde şahsıma bankamı arayarak kredi kartımı iptal ettirmemi ve kendisiyle yapılan alışverişi gerçekleştirmediğimi söylememi istedi. Kendisi de onay verecekmiş. Bunu gerçekleştirmiş olsaydım. Beni mağdur iken bir de farkında olarak ya da olmayarak bankamı  firma sucuna ortak olmama neden olacaktı. Yaşanılan mağduriyetleri ve bu garip durumları Bölge Ticaret Odasına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili kurumlara bildirdim.

Utku
Utku
15 Mart 2024 09:54

Twitter'da da Hometime ile ilgili şikayetler belirtilmiş. Hep aynı tezgah teslimat tarihi öncesi eşyaların bir kısmını teslim etmiş. Kalanlar teslim edilmemiş.

Utku
Utku
18 Mart 2024 21:27

Hometime mobilya mağazası ile mağduriyet yasayan ve sorunları devam eden kaç kisi vardır? Hashtag açıp denemek lazım😂

Utku
Utku
14 Nisan 2024 10:37

Şu ana kadar mağduriyetim konusunda herhangi bir değişiklik olmamıştır. Firmanın adeti üzerine olacak ki ürünü sattıktan müşteri iletişime geçmediği surece takip, iletisim, bilgilendirme yok. Satın al sonra aldığın ürünün peşinde koştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melisa
Melisa

Merhabalar ben 1 yıldır mağdurum. Ben kaç kere şikayet yazdım yalvardı veya tehdit etti kaldırdım işim çözülsün diye sakin kaldırmayın yorumu herkese aynısını yapıyor. İletişim başkanlığındaki tanıdıklar aracıyla ben şikayet ettim. Sizde lütfen şikayet edin. Herkese aynı şeyi yapıyor yazık günah ya

Utku
Utku
Şikayet Sahibi

Mağduriyetlere bakıldığında sözleşme şartlarını yerine getirmediği ortaya çıkıyor. Fakat herkeste aynı durumun gerçekleşmesi bence bilinçli bir durum yaratıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2024 17:54
1.887
Hometime  Teslimat Ve İade Sorunları
Hometime  Teslimat Ve İade Sorunları

Hometime Concept Eşya Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

profile
01 Şubat 2024 15:20
3.509
Hometime Concept Eşya Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
Hometime Concept Eşya Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
+2

profile
09 Mayıs 2024 23:34
3.034
Esnaflıktan Bir Haber
Esnaflıktan Bir Haber
Benzer Şikayet Yaz