Hometime Concept Hometime CONSEPT (SOSYAL Medya) Hometime (SİTELER/Ankara Mağaza)

31 Aralık 2023 tarihinde Ankara Siteler Caddesi'ndeki Hometime firmasından Düğün Paketi satın aldım. 22 Ocak 2024'te ev adresimi 20-25 gün içinde bildireceğimi, ürünlerin şimdiden hazırlanıp hazırlanamayacağını sordum. Firma sahibi İ**** Bey, ürünlerin hazır olduğunu, adres beyan etmem durumunda bir hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Adres beyanını yaptıktan sonraki tarihlerde Yatak Odası ve Yemek Odası takımlarını aracı firma aracılığıyla teslim aldım. 28 Şubat 2024 tarihinde teslimata gelen aracı firma çalışanlarından, teslim edilecek ürünlerin içerisinde koltuk takımının (3+3+1+1) olmadığını öğrendim. İ**** Bey'i arayarak bu durumu sorduğumda, o günün akşamına kendi elemanlarının koltuk takımını teslim edeceğini söyledi. Ancak o günden bu yana 'Montajcıların yoğunluğu, koltuk takımının berjerlerinin beklendiği vb.' çeşitli gerekçeler sunularak 'bugün, yarın teslimatın yapılacağı' söylenerek bekletildim. Her teslimatın yapılacağı tarihlerde eşimin ve benim çalıştığım kurumlardan sırayla izin alınması gerektiğinden iş yerlerimizde de çeşitli sorunlar yaşadım. Bugün Hometime mağazasını aradığımda müşteri temsilcisi ya da satış temsilcisi Z****** Hanım, bana koltukların gelmediğini, 'Sizin gibi bir sürü mağdur var. Ben teslimatları yapalım diyorum, burada bir çalışanım, elimden bir şey gelmiyor.' dedi. Ben de ücret iadesini talep ettim. Ücret iadesi gerçekleşmedi. Akşam İ**** Bey'e ücret iadesini beklediğimi, başka bir firmaya sipariş vereceğimi ve ücret iadesinin yapılmadığı takdirde savcılığa şikayette bulunacağımı yazdım. Kendisi de beni şikayet edeceğini, ürünleri erken teslim ettiğini, sanki kendisi mağdurmuş gibi, parasını peşin ödediğim kumaş ve dikim masraflarını talep edeceğini ifade etti. Hukuki süreci başlatmaya karar verdim. Bu kadar ayrıntılı yazmamın sebebi, mobilya alacak arkadaşların iyi araştırma yapmalarını tavsiye etmemdir.