Tan Oto Ankara Akyurt Şubesinde Araç Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve Kapora İadesi Sorunu

Yaklaşık 15 gün önce Tan Oto Ankara Akyurt şubesiyle Kia Rio marka bir aracı satın almak için anlaştık. Beş gün sonra aracı almak için tekrar şubeye gittik, aracın sigortasını yaptırdık, notere parayı gönderdik ve yaklaşık iki saat bekledik. Ancak iki saatin sonunda aracın satışına onay gelmediğini, muayenesinin bitmiş olduğunu öğrendik.

Aracı cumartesi günü muayeneye götürdüklerinde ilk olarak aracın muayeneden ampul patlaklığı nedeniyle geçmediği tarafıma bildirildi. Daha sonra çarşamba günü için tekrar muayene randevusu aldık ve aracın öğleden sonra teslim edileceği söylendi. Ancak bizim gitmemize yaklaşık bir saat kala aradılar ve bu kez aracın egzoz muayenesinden geçmediğini ilettiler. Tüm bu süreçte iki haftalık zaman kaybı ve az da olsa maddi kaybım oluşmasına rağmen hiçbir sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermediler. Aracın muayenesinin bitmiş olduğunu bile baştan bilmiyor olmaları, parayı gönderdikten sonra sistemden öğrenmeleri de ayrıca güven sarsıcı bir durumdu.

Bu yaşananlardan sonra aracı almaktan vazgeçtik ve satışı iptal ettik, şu anda ödediğim 10.387 TL kaporanın iadesini bekliyorum. Tan Oto Ankara Akyurt şubesinin yaşattığı bu düzensiz ve tutarsız süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 10.387 TL kaporanın gecikmeden, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.