Aldığım Baklavanın İadesi Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim

01.11.2025 tarihinde saat 18:15 civarında Tarabya Hacıosman şubesinden 400 gram baklava aldım ve 700 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü aldıktan hemen sonra, kutusunu hiç açmadan ve hiçbir şekilde zarar vermeden, aynı dakika içinde iade etmek istedim. Şubede bulunan ve kendisinin sahibi olduğunu belirten kişi, iade talebimi fiyat nedeniyle yaptığımı öğrenince “Kusura bakmayın, iptal edemem” diyerek iade işlemini reddetti. Ürünü daha yeni almış ve hiç kullanmamış olmama rağmen iade alınmamasını anlamış değilim.

Baklavanın kilosunun 2.500 TL olması ve bu kadar yüksek bir tutarın iadesinin kabul edilmemesi beni mağdur etti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 700 TL’lik ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.