to read complaints and reviews, or file yours.Tane Tasarım Mağazası İade Talebimi "Satışa Uygun Değildir" Gerekçesiyle Reddetti
Trendyol üzerinden Tane Tasarım mağazasından 10768659123 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürünü 15 Ağustos’ta sipariş verdim, 18 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü eve geldiğinde bir kez deneyip beğenmediğim için, her zaman yaptığım gibi hemen Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü birkaç gün içinde kargoya verdim.
Ürün hiçbir şekilde günlük hayatta kullanılmadı, yalnızca deneme amaçlı giyildi ve iade koşullarına uygun olacak şekilde tarafımdan paketlenip geri gönderildi. Buna rağmen iadem yaklaşık 4 gün boyunca sistemde bekletildikten sonra, “Ürün satışa uygun değildir” gerekçesiyle reddedildi. Ben Trendyol’dan aldığım ürünleri her zaman bu şekilde, yalnızca deneyip beğenmediğimde iade ediyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Trendyol asistan ile bu konuda defalarca yazıştım ancak sonuç değişmedi ve iade reddi gerekçesi tarafıma tatmin edici şekilde açıklanmadı. Tane Tasarım’ın bu tutumunun bilinçli olduğunu, bu yolla ürünlerini satmaya çalıştığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Ürünün yalnızca denenip, hiçbir şekilde kullanılmadığı ve iade koşullarına uygun olduğu dikkate alınarak, iade talebimin yeniden incelenmesini ve 1825 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için Tane Tasarım mağazası hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve tüketici haklarını gözeten firmaların desteklenmesini istiyorum.
Merhaba şikayeti kabul etmiyorum müşteri Trendyol dan almıştır ürünü iade ederken de Beğenmedim diye bildirmiştir ürünün kalitesinden hiç bahsetmemiştir almış olduğu ürünü sağlam ve defosuz olarak almıştır iade ederken defolu olarak iade etmiştir biz resimlerini çekerek Trendyol'a gönderdik ve Trendyol gereken kotrolu yaptıktan sonra karar veriyor aslında müşterinin muhatabı biz değiliz Trendyol'dur ona bildirim yapma zorundadır Markamız tescilli markadır markamız hakkındaki yorumunu kabul etmiyorum müşteri hakkin da şikayet bildiriyorum Saygılar
Üründe kusurlu demediğim için kusura bakmayın. Bir de gönderdiğiniz ürüne nasıl bir defo bırakmışım merak ettim bundan sonra sizin gibi satış yapan firmaları her yere şikayet edeceğim.
Değerli İş Ortağımız, Sizin ve müşterimizin beyanlarını, göndermiş olduğunuz görselleri inceleyerek değerlendirdik. İade talep edilen yelekli takım görsellerinde de görüldüğü üzere üründe kullanıma bağlı deformasyonlar mevcuttur. Ürünün tekrar satışa engel nitelikleri görüntülenmiştir. Ürünü 72 saat içinde reddedilen iade kargo barkodu ile müşteriye göndermenizi rica ederiz. Ürünü 72 saat içinde göndermediğiniz durumda iade onaylanacaktır. Trendyol Destek Ekibi. ( Bu değerlendirme Trendyol tarafingan yapılmıştır ) Sizin hakkınız da avukatlarımız tazminat dağva açacaktır siz bizim şirketimizi karaliyamaz siniz sizin muhatabınız Trendyol dur birazcık bilgi edinirseniz iyi olur sizin için mahkemede elinizdeki dellilleri sunarsınız
