to read complaints and reviews, or file yours. 
TanChat uygulamasında kullandığım c************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla hiçbir sebep belirtilmeden erişimim engellendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın banlandığını görüyorum; ancak bana herhangi bir gerekçe, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Uygulamanın içinde veya sitesinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek kanalı bulamadığım için, hesabımın neden banlandığını ve hangi kurala aykırı bir durum olduğu iddia ediliyor, bunu öğrenemiyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğumu düşünmediğim için bu durum beni mağdur etti.
TanChat’ten, ilgili hesabımın hangi gerekçeyle banlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Thanchat uygulamasında bulunduğum ajansla olan çalışmamı sonlandırıp kendi ajansımı kurmak istediğim için, yayıncı çalma gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle bugün hesabıma ban uygulandı. Ajansla birlikte çıktığımız halde, hiçbir yayıncı çalmadığım halde banımın gerekçesinin bu şekilde gösterilmesi ve cezanın artırılması beni mağdur etti.
Bu süreçte yalnızca mevcut ajansımdan ayrılıp kendi ajansımı kurmayı planladım, ancak bu niyetim sebep gösterilerek haksız bir şekilde erişimim engellendi. Platformu kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu şekilde cezalandırılmamı kabul etmiyorum.
Hem hesabıma uygulanan banın acilen kaldırılmasını hem de ajansın haksız yere yaptığı bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tanchat uygulamasında “hayel” kullanıcı adlı hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ban uygulandı ve yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesap anormalliği 100” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim r*************...
Tanchat mobil uygulamasını iOS platformunda kullanıyorum. Son 3 gündür hesabıma erişimim engellendi ve hesabımdaki 5.000 TL bakiyeme el konuldu. Benzer bir sorunu daha önce de iki kez yaşadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kural ihlali nedeniyle kapat...
Tanchat mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalışırken, numarayı yazdıktan hemen sonra “hesap anormalliği” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı, mail veya açıklama almadım, ayrıc...
Bugün Tanchat hesabım aniden “hesap anormalliği” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan engellendi. Hiçbir uyarı ya da topluluk kuralları ihlali gibi bir bilgilendirme almadım. Hesabımda kişisel bilgilerim ve iletişimde olduğum kişiler var, acil ihtiyaçlarım için hesabımın tekrar açılmasını talep e...
Yaklaşık 17-18 gün önce Tanchat Android uygulamasında “Altay” kullanıcı adlı hesabım, başka birinin benim profilimi izinsiz kullanması sonucu haksız yere banlandı. Hesabımı her zaman doğru ve etik şekilde kullandım, hiçbir kural ihlali yapmadım. Ancak benimle ilgisi olmayan bir nedenden dolayı hesab...
Yorumlar