Yetkisiz Manuel Borç Ve Mükerrer Çekim İçin Hemen İade Talebi

Tamikart ön ödemeli kart hesabımdaki tüm bakiye, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan “manuel borç” adı altında çekilmiştir. Uygulama üzerinden bu işlemin gerekçesi olarak geçmişteki harcamalarımın ön provizyonunun düşmediği iddia edilmiştir.

Oysa sistemden aldığım resmi dekontlarda ilgili işlemler “ön provizyon” değil, kesinleşmiş “harcama” olarak görünmektedir ve bu tutarların zamanında bakiyemden düşüldüğü, geriye dönük herhangi bir bakiye iadesi yapılmadığı açıktır. Buna rağmen 28 Eylül tarihinde hesabımdan toplam 5.365,66 TL mükerrer şekilde tahsil edilmiştir.

Yetkilendirmediğim bu işlem ve mükerrer tahsilat için tarafımdan oluşturulan destek talebine ise günlerdir hiçbir yanıt verilmemektedir. Hem yetkilendirilmemiş işlem hem de aynı tutarın ikinci kez çekilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Hesabımdan “manuel borç” adı altında çekilen 5.365,66 TL’nin tamamının, gecikmeksizin ve ek bir işlem yapmama gerek bırakılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.