to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Tamamlanamıyor
Tami mobil uygulaması üzerinden kimlik kartı ile hesap açma işlemi sırasında, kimlik doğrulama adımını başarıyla geçiyorum ancak yüz tanıma aşamasında sürekli “kimlik doğrulanamıyor” hatası alıyorum. Son bir ay içinde 10’dan fazla denememe rağmen sorun devam ediyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kimlik kartımda veya yüz tanıma teknolojisini kullandığım diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, dolayısıyla problemin tamamen Tami uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu sorunun en kısa sürede teknik destek ekibi tarafından incelenerek çözülmesini ve hesap açma işlemini tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Eren A. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Eren A. Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemi tamamlanmış, farklı bir hesap üzerinden mi işlem denerken hata alıyorsun? Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
