to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartım Bloke Oldu, 29 Bin TL Paramı Kullanamıyorum
Tami kartım durduk yere bloke oldu ve paramı kullanamıyorum. Bugün sabah Tami kartıma 29.000 TL yükledim. Ardından bu tutarı kendi QNB banka kartıma aktarmak için IBAN işlemi yapmak istediğimde kartım aniden bloke edildi ve hiçbir şekilde işlem yaptırtmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bloke kaldırıldı denildi ancak henüz hiçbir işlem yapamadan kart yeniden bloke oldu. Şu an ne Tami kartımı ne de içindeki paramı kullanabiliyorum, IBAN üzerinden de transfer yapamıyorum. Yüklü bir tutar olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin neden konulduğu ve neden sürekli tekrarlandığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. 29.000 TL tutarındaki paramı kullanabileceğim şekilde hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 532 *******48’tir.
Sayın Kerim B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Açtılar mı hesabını