Kart Kapatma Ve Bakiye Aktarımı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

1 Mayıs'ta Tami hesabı açtım. 18 yaşından büyük olmama rağmen veli onayı istediler, onu da yaptım. Kart onaylandı ama bir türlü bakiye ana hesaba geçmedi, kullanamadım. Sonra müşteri temsilcisi kartı kapatmamı söyledi. Kapatırsam bakiyeyi aktaracaklarını söylediler, yine aktarılmadı. Tekrar aradığımda kartı kapatmamam gerektiği söylendi. 47 gün geçti ama hâlâ parama ulaşamıyorum. Aktarım da yapamıyorum, iade de alamıyorum. Sürekli sorun çıkıyor, herhangi bir muhatabım da yok. Sorunuma çözüm de bulmuyorlar.