Gerekçesiz Bloke Nedeniyle 5.208,50 TL Erişilemiyor Acil Çözüm Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde Tami hesabıma ve bağlı kartıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, tarafıma geçerli veya somut bir gerekçe sunulmadan aniden bloke konulmuştur. Hesabımda 5.208,50 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen, konulan bu bloke nedeniyle haftalardır kendi paramı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine 7 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım ve acil inceleme talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konunun ilgili birimler tarafından inceleneceğini ve en kısa sürede tarafıma mutlaka geri dönüş yapılacağını söyledi.

Ancak aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve hesap/kart üzerindeki bloke hala devam ediyor. İçeride kalan 5.208,50 TL bakiyemi günlerdir kullanamadığım için yapmam gereken kritik ödemeleri ve günü gelen yükümlülüklerimi zamanında yerine getiremedim. Bu ilgisizlik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Kendi paramı kullanmamın bu şekilde gerekçesiz olarak engellenmesi, haftalardır kimsenin net bir açıklama yapmaması ve müşterinin adeta yok sayılması kabul edilebilir değildir. Tami yetkililerinin bu sorumsuz ve ilgisiz tutumundan şikayetçiyim.

Hesabımda bulunan 5.208,50 TL tutarındaki bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını, hesabım ve kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.