to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Tami Transfer İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA Tami uygulaması üzerinden yapılan para transferlerimle ilgili iade sürecinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
14.07.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Yapı Kredi’deki başka bir hesaptan, Tami uygulamasını kullanan arkadaşıma iki ayrı para transferi yaptım. Bu transferlerin tutarları 1500 TL ve 1900 TL olmak üzere toplam 3400 TL’dir. Gönderim sırasında açıklama kısmını doldurmadığım için işlemde yanlış adımlar atıldığını düşünerek, bu tutarların iadesini talep ettik.
Arkadaşım, Tami müşteri hizmetleriyle görüşerek geri iade talebini iletti ve kendisine 24 saat içerisinde iade işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapıldı.
3400 TL tutarındaki bu iki transferin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden belirtilen zamanda tamamlanmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur D. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. İlgili işlemlere ait dekontları bizimle paylaşır mısın? Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Geri iadesi olması gereken dekontlar
Sayın Uğur D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili transfer işlemlerini kontrol ettiğimizde alıcı adı bilgisi hatalıdır, bu nedenle transferler TAMİ hesaplarına ulaşmamıştır. Karşı banka ile görüşerek transferin durumu hakkında bilgi alabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsiniz. Tami Ekibi
