Garanti BBVA Tami Kartımın Sebepsiz Bloke Edilmesi Ve Cevapsız Destek Talebi

Garanti BBVA’ya bağlı Tami kartıma yaklaşık 20 dakikadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulmuştur. Kartımda hatırı sayılır bir bakiye bulunmasına rağmen ne internet alışverişinde ne de fiziksel olarak kartı kullanabilmekteyim.

Bloke nedeniyle kartıma erişemiyor, mevcut bakiyemi kullanamıyorum ve Tami uygulamasında sadece kartın blokeli olduğuna dair uyarı görüyorum. Bu durum beni hem mağdur etmekte hem de kartı acil ihtiyaçlarım için kullanmamı engellemektedir.

Tami uygulaması üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sebebi açıklanmayan ve bilgilendirme yapılmadan konulan bu blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Kartıma konulan blokajın nedeni ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da ayrıca istiyorum.