to read complaints and reviews, or file yours.Aylık İşlem Hacmi Düşüklüğü Ve 41 Gün Bloke Mağduriyeti
18 Mayıs tarihinde Tami web sitesi üzerinden yaptığım işlemlerde, aylık işlem hacmimin talep ettiğim tutardan çok daha düşük olarak belirlendiğini ve bunun sonucunda da tarafıma 41 gün bloke uygulandığını öğrendim. Bu durum hem işlem yapmamı ciddi şekilde kısıtladı hem de planladığım finansal hareketleri olumsuz etkiledi.
Konu hakkında Tami müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu uygulamanın güvenlik amacıyla yapıldığı ifade edildi ancak somut, tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Kendim herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli işlem yapmamama rağmen bu kadar uzun süreli bir bloke ve düşük işlem hacmiyle karşı karşıya kalmamı adil bulmuyorum.
Tami’den beklentim, aylık işlem hacmimin makul ve ihtiyacımı karşılayacak bir seviyeye yükseltilmesi ve 41 gün bloke gibi mağduriyet oluşturan uygulamaların tarafıma net biçimde gerekçeleriyle açıklanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Tami uygulaması veya Tami Portal üzerinden Limit Artırım talebi oluşturmanız durumunda ilgili ekiplerimiz talebiniz ile ilgili size destek olacaktır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Çözüme kavuştuğu zaman şikayetimi geri çekeceğim ancak Maalesef çözüme kavuşmadı ve hala tatmin edici bir açıklama yapılmadı, tarafıma yapılan aramalarda işlem hacminin yükseltileceğini söylediniz lakin hiçbir işlem yapılmadı
