Garanti Kapsamındaki Karaca Tencere Seti İçin Tamev Esenyalı Şubesinden Destek Alamıyorum

Tamev Esenyalı şubesinden 2 yıl önce aldığım Karaca tencere setinin 10 yıl garantisi olmasına rağmen, ürünlerin tamamında soyulma problemi yaşadım. Sorunu Tamev Esenyalı mağazasına ilettim, bana “Faturanız varsa biz ürünü göndereceğiz” dediler. Ancak mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telefonları açmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat yine sonuç alamadım.

Ürünümün garantisi devam etmektedir ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin incelenerek gerekli değişim ya da çözümün sağlanmasını Tamev Esenyalı’dan talep ediyorum.