to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süre İçinde İade Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Alamadım
21.02.2026 tarihinde Tamer Tanca Optimum mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım kişi modeli beğenmedi ve mağazada kendisine hitap eden başka bir ürün bulamadığı için iade etmek istedik.
07.03.2026 tarihinde, yani alışverişten yaklaşık 15 gün sonra Optimum mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, herhangi bir detaylı açıklama yapmadan sadece “iade yok” diyerek talebimi reddetti ve ücret iadesi alamadım.
Yasal süre içinde ve ürünü kullanmadan iade için başvurmama rağmen bu şekilde kesin bir dille geri çevrilmemden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gözde Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
En kısa sürede destek olduğunuz için çok teşekkür ederim
