Tamer Tanca Çantamın Tamir Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve İade Talebi

Tamer Tanca marka el çantamı 18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Osmanbey Tamer Tanca Outlet şubesine tokası için tamire verdim. Ürünlerini garanti kapsamında tuttuklarını, bir sorun olduğunda getirmemiz halinde hemen halledip teslim edeceklerini söylemişlerdi. Buna rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın tamirle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve çantam hâlâ mağazada bekletiliyor.

Bu süre içinde en az üç kez mağazaya gittim, her seferinde telefon numaramı aldılar ve ertesi gün mutlaka arayacaklarını söylediler fakat bir kez bile geri dönüş yapmadılar. Ne tamir süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir fiş, servis formu ya da takip numarası verildi.

Artık ürünün tamirini beklemek istemiyorum. Çantam mağazada tutulmaya devam edilirken hiçbir işlem yapılmaması ve sürekli oyalanmam nedeniyle, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.