to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Botta Ürün Ayıplılığı ve İade Talebi
Geçen sene Trendyol üzerinden Tamer Tanca satıcısından bir çift bot satın aldık. Ürünü 10.12.2024 tarihinde aldık ve gerçekten çok az kullandık. Bu sene botu sadece ikinci kez giydiğimizde taban kısmı komple yarılarak kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine firmaya başvurduğumuzda, satın alma üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle ürünü incelemeye bile gerek görmediklerini ilettiler. Hem ödediğimiz ücrete hem de markanın bilinen ismine güvenerek aldığımız bu botun bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve ürünün arkasında durulmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Trendyol sipariş numaramız 266116’dır.
Piyasada çok daha uygun fiyatlı botlar varken kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle tercih ettiğimiz bu ürün tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için, botların acilen yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba Nilüfer Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Saygılarımızla,
Bu yanıtınız tekrar asla tercih edilmemeniz gerektiğini hatırlattı. Belli ki ürününüzün arkasında değilsiniz. Günümüz şartlarında ucuz olmayan ürününüz, birkaç kullanımlıkmış. Hakkımızı helal etmiyoruz. Yazıklar olsun
