to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Mağaza Çalışanının Saygısız Tutumu Alışveriş Deneyimimizi Olumsuz Etkiledi
Bugün Diyarbakır Ninova AVM'de bulunan Tamer Tanca mağazasına arkadaşımla uğradık. Ayakkabı bakıyorduk, bir ayakkabı hoşumuza gitti ve denemeye başladık. Mağaza çalışanı 2-3 defa numaramıza uygun ayakkabı getirmek için gidip geldi. Ayakkabıyı alıp almama konusunda kararsız kaldık. Ödeme konusunda kartım müsait olmadığı için almayacağımı ilgili kişiye söyledim. Mağazada müşteri olmasına rağmen, kullandığı cümleler 'Madem almayacaksınız, ne diye beni uğraştırıyorsunuz? 2-3 defa yukarı çıkıp iniyorum. Başka mağazamızda da, Ceylan Karavil'de de gelip böyle yapıyorsunuz.' şeklindeydi. Ben ilk defa buraya geliyorum ve burada yaşamıyorum. Bir daha bu mağazaya gelmeyin gibi söylemler kullandı tarafımıza. Biz ise terbiyemizi koruyarak ilgili kişinin seviyesine düşmeyi kendimize layık görmediğimiz için mağazadan ayrıldık. Bu gibi kişilerin böyle bir markayı karalamaya hakkı yoktur. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Kamera kayıtları izlensin; saat 17:40 ile 17:50 arası yapılan saygısızlık gözle görülecektir maalesef.
Merhaba Abdulkerim Bey, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Mağazalarımızda, tüm çalışanlarımızla müşterilerimize en iyi hizmetin sunulması öncelikli hedefimizdir. Siz değerli müşterilerimizin bu tür sıkıntılar yaşamaması için gereken önlemler derhal alınacaktır. Gereken geri bildirim mağazamıza yapılacaktır. Şikayetiniz ilgili üst birimlerimize iletilecektir. Bizi bilgilendirdiğiniz ve markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim öncelikle vermiş olduğunuz cevap tan dolayı dilerim yazı ile kalmaz çünkü kimsenin kimseye bir marka adı altında saygısız davranmasına hakkı yoktur zaten belirttiğim saatler mağaza kameraları incelenirse her şey gözle görülecektir saygılarımla.
Teşekkürler ilgi ve alakanız için
