to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Tamer Tanca internet sitesinden hakiki deri kahverengi body erkek çantası satın aldım. Kısa süre önce çantanın iç dikişleri söküldü ve askısında kopma meydana geldi. Ürünü bu durumuyla ilettiğimde, sadece 6 aylık garantilerinin olduğunu, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sadece dinlemekle görevli olduğunu, ürünlerinin arkasında durmadıklarını hissettiren bir tutum sergiledi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünü incelemek, görmek ya da en azından değerlendirmeye almak bile istemediler. Kendilerini büyük bir marka olarak görmelerine rağmen müşterisine karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün, 25 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, durumu ayrıntılı şekilde anlatıp şikayet yazacağımı da belirttim. Buna rağmen “yazabilirsiniz” şeklinde son derece rahat ve duyarsız bir cevap verildi. Sipariş numaram 572G6741Y olup, çantanın mevcut durumuna ilişkin görselleri de ekleyeceğim.
Kısa sürede bu derece sorun çıkaran bir ürünün mutlaka incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tamir, değişim ya da uygun görülecek bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Müşterisini önemseyen bir yaklaşım beklerken tam tersi bir tavırla karşılaştığım için üzgünüm. 8.8.2025 tarihinde ürünü aldım
Tamer Tanca Malatya mağazasından ekim ayında (3 ay önce) Erkek Vegan Evrak Çantası satın aldım. Daha bir ay olmadan çantanın askı aparatının bağlı olduğu deri kısım parçalandı. Ürünü mağazaya götürdüm ve iade ya da değişim istediğimi tadilatı da özellikle istemediğimi belirttim. Yaklaşık 20 gün sonr...
23/03/2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 147 T5236 erkek çanta SK23/24 YSL /KHV arsl model çantayı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir zorlu kullanım ya da darbe olmamasına rağmen arka fermuar kısmında iki adet diş atması ve ön kısımdaki kahverengi alanda r...
Tamer Tanca firmasının mağazasından indirimde olduğu için sırt çantası aldım. İndirimde bile pahalıydı hali deri olmadığından şüphelendim fakat satıcı ısrarla hakiki deri dedi ve tek kaldığı için almam konusunda ikna etti. Daha sonra internet sitesinde daha ucuza satıldığını fark ettim. 4.gün mağaza...
Tamer Tanca'dan 16.01.2024 tarihinde almış olduğum, güya gerçek deri diye sattıkları, fahiş fiyatlar vererek almış olduğum çanta 2 aylık kullanım sonucunda derisi soyulmaya başladı ve ayrıca harfi de düştü. Daha da kötüsü, Tamer Tanca ürünü ne değişime alıyor ne de iadeye alıyor. Mağdurum!
Antalya Mark Antalya Tamer Tanca mağazasından Eylül ayında erkek deri el çantası aldım. Oğlum İstanbul'da üniversiteye başladığı için kendisine hediye etmiştim. Çantanın fermuarında sorun yaşamış ancak tam olarak ne olduğunu bilemediği için, değişim veya onarım işlemleri için çantayı Antalya'dan ald...
Yorumlar