Tamer Tanca İade Hakkım Reddedildi, Zorunlu Değişime Zorlandım

Funda · 2025-08-10T18:02:15+03:00

30 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM'deki Tamer Tanca mağazasından siyah bir sandalet aldım. Ürünü hiç kullanmadan, tüm iade koşullarına uyduğum halde, 5 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağazada “iade asla kabul edilmiyor” şeklinde bir yazı gösterilerek iade talebim kesin bir şekilde reddedildi ve sadece değişim yapabileceğim söylendi. Herhangi bir yazılı belge veya açıklama da sunulmadı. İade hakkım olmasına rağmen mağaza tarafından bu şekilde zorunlu değişime yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum. Ayrıca değişim sırasında bej süet sandalet (KT194 834 44205) aldım ve üzerine 270 TL daha ödedim, toplamda 2.519 TL harcamış oldum. Ürünün kalitesinden de memnun kalmadım. Tüketici haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağım. Mağazanın yasal iade hakkımı tanımasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

Funda

tamer-tanca-sikayeti-1.jpg

Mağazayla görüştüm bana yine aynı şeyleri söylediler herhangi bir fatura vermediler iade almadıklarına dair be iade asla kabul etmediklerini söylediler kesinlikle bir tl bile olsa uğraşacağım ve gerekirse dava açacağım böyle saçma bir yazı bırakmışlar oraya ve asla müşterileri öncesinde bilgilendirmiyorlar

Tamer Tanca

Merhaba Funda Hanım, 6502 sayılı kanun gereği cayma hakkı olarak adlandırılan durum internet/online satışları kapsamaktadır. 14 gün içinde müşterinin sebep göstermeksizin satın aldığı ürünü geri vermesi olarak işleme alınmaktadır. 14 günlük iade/cayma hakkı sadece internetten verilen siparişlerde geçerlidir. 6502 sayılı kanunun 18.madddesi geneli itibari ile mağaza içi satışları kapsayan görerek beğenerek ve deneyerek alınan ürünlerde herhangi bir fabrikasyon hata olmadığı sürece cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici korunması hakkında kanunun 18.maddesi uyarınca taksitli satış sözleşmeleri kapsamına girmeyen ürünler için cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda görerek, beğenerek mağazalarda satışı yapılan ürünlerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Sistemlerimizden kontrol ettiğimizde de değişim işlemi yapılmış bulunmaktadır, efendim. Saygılarımızla.

Funda

Ben zaten üç taksitle aldım ürünü siz neden bahsediyorsunuz taksitsiz olunca olmuyormuş ya güya ben taksitle aldım neden iadem alınmadı ayrıca Tüketici Hakları'na da başvurumu yaptım böyle bir saçmalık yapamazsınız

Funda

Tamer Tanca pişmanlıktır! Asla ama asla oradan hiçbir şey almayın sattıkları ürünlerin arkasında duramayan asla kurumsal olmayan ve bana göre beş kuruş etmeyen bir firma sakın ama sakın alışveriş yapmayın çok pişman olursunuz Tamer Tanca tam bir pişmanlık ve fiyasko!