to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Yırtılan Deri Ayakkabı Ve Mağazanın İade Reddi
01.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 6981153-2 erk ayk sk24-25 kodlu deri bir erkek ayakkabısı satın aldım. Bu ayakkabıyı sadece iş için özel günlerde giymek amacıyla kullandım ve toplamda en fazla 15–20 kez giymeme rağmen, 2026 Ocak ayının ortalarında ayakkabının üst kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü alırken sağlam bir deri ayakkabı olduğu özellikle belirtilmişti, ayrıca neredeyse hiç uzun yürüyüş yapmadığım, sadece ofis ve özel gün kullanımı olduğu halde bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elimdeki faturada moı2025000001869 numarası yer almaktadır. Ürünü sorunla birlikte Mall Of İstanbul’daki mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sadece değişim süresi geçtiğini söyleyip ayakkabıyı incelemeye bile gerek görmediler. Kullanım şeklim ve süresi göz önüne alındığında bu yırtılmanın normal bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ertan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ayakkabının böyle saçma bir yerden fazla giyilmeden yırtılması normal demek istiyor herhalde. Kalite olarak ne seviyede olduğunu belli etti ne yazık ki.
