9.03.2026 tarihinde Instagram’da “Tamaytekstil” adlı hesaptan Asuman elbise bordo renk 42 beden siparişi vermek için 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, bana verilen “i** ç**” adına, TR55001460000037*** IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim ve dekontum şu an elimde mevcut.
Ödemeden sonra önce Instagram üzerinden “ödeme gelmedi, sipariş numarası ile ödeme yapmanız gerekiyordu, muhasebe birimimiz size dönüş sağlayacak” şeklinde mesajlar aldım. Ardından WhatsApp üzerinden “muhasebe biriminden, muhasebe t***” olduğunu söyleyen bir numara beni aradı ve Tamay Tekstil’in muhasebecisi olduğunu belirtti. Ödememin önce gelmediğini, sonra düştüğünü, ancak yanlış sipariş verildiğini söyleyerek IBAN bilgilerimi isteyip ödemenin tarafıma iade edileceğini söyledi. Benden ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsü ve dekont istendi, ben de tüm bu belgeleri kendilerine ilettim.
Bu aşamadan sonra Instagram üzerinden hesabım engellendi, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Dün akşam saat 22.00’den bu yana ne ürünün gönderildiğine dair bir bilgi verildi ne de ödemenin iade edileceği söylendi, tamamen suskun kaldılar. Ne ürünüm var ne de param tarafıma geri ödendi, bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Ödemenin dekontu ve tüm yazışmalarım elimde mevcut. Hem ürünümün gönderilmesini hem de eğer ürün gönderilmeyecekse 1.500 TL tutarındaki ödemenin derhal, eksiksiz ve aynı kanaldan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar