Instagram Butiğinden Aldığım Ürün Gönderilmedi Ve Çifte Ödenen 1500 TL İade Edilmedi

Ürün gelmedi ve IBAN bilgilerim istenip para iadesi yapılmadı. Daha sonra her yerden engellendim. Sayfa adı da sonrasında değiştirildi. Üç kişi kendilerini muhasebeci olarak tanıttı. Hem sesli hem mesaj yoluyla görüştüğüm bu kişiler beni oyaladı. Hem para iadesi olmadı.

5 Mart tarihinde Instagram üzerinden önce Tamay Tekstil adıyla gördüğüm, daha sonra ismini G-Z Tekstil olarak değiştiren hesaptan elbise siparişi verdim. Ödeme olarak iki kez 1500 TL olmak üzere toplam 3000 TL havale yaptım. Ancak ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı.

Ürünün yanlış yere gönderildiğini söyleyip önce hatayı kabul ettiler, ardından “iade yapalım, tekrar deneyin” diyerek beni oyaladılar. IBAN bilgilerimi alıp iade yapılacağını defalarca söylemelerine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi.

Bu süreç 5 Mart’tan beri bu şekilde devam ediyor. WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüğüm, bana dönüş yapan üç farklı kişi önce arayıp mesaj attı, sonrasında ise tüm kanallardan beni engellediler ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünümün bedeli olan toplam 3000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Tamay Tekstil üzerinden sosyal medya aracılığıyla elbise siparişi verdim. Ödemeyi 5 Mart tarihinde havale ile gerçekleştirdim. Aradan oldukça zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürün tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşıldı.

Süreç boyunca firma tarafından üç farklı kişi benimle iletişime geçti, sorunun halledileceği ve para iadesi ya da ürünle ilgili dönüş yapılacağı söylendi, benden hesap hareketlerimi göndermem istendi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Daha sonra hem sosyal medya üzerinden hem de beni arayan üç numara üzerinden engellendim, ayrıca sipariş verdiğim sosyal medya sayfasının adı da değiştirilmiş durumda olduğundan artık firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ödemesini yaptığım elbisenin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tamay Tekstil üzerinden sosyal medya aracılığıyla elbise siparişi verdim. Ödemeyi 5 Mart tarihinde havale ile gerçekleştirdim. Aradan oldukça zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürün tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşıldı.

Süreç boyunca firma tarafından üç farklı kişi benimle iletişime geçti, sorunun halledileceği ve para iadesi ya da ürünle ilgili dönüş yapılacağı söylendi, benden hesap hareketlerimi göndermem istendi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Daha sonra hem sosyal medya üzerinden hem de beni arayan üç numara üzerinden engellendim, ayrıca sipariş verdiğim sosyal medya sayfasının adı da değiştirilmiş durumda olduğundan artık firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ödemesini yaptığım elbisenin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.