Alex Cihazı Olmadığı İçin Yanıltıldım Ve Umex Cihazı İçin Ek Ücret Talep Edildi

Van Tuşba Cumhuriyet Caddesi Yıldız İş Merkezi içinde bulunan Tamara Güzellik Merkezi’ne yılbaşına yakın bir tarihte Alex cihazı lazer epilasyon var denilerek 12 seanslık, 2000 TL tutarında peşin ödemeli bir paket için kayıt oldum ve sözleşme imzaladım. Bana Alex cihazının kullanılacağı söylenmesine rağmen, merkeze gittiğimde bu cihazın aslında olmadığını gördüm.

Kayıt olduktan sonra bana bu kez Umex isimli başka bir cihazı önerip, bu cihaz için ek ücret talep ettiler. Üst cihaz için istenen bu farkı ödemek zorunda kaldım; ancak bu cihazla henüz tek bir seansa bile girmedim. İki seanslık uygulama, başta konuşulan Alex cihazı olmadan farklı bir cihazla yapıldı ve ikinci seanstan sonra, Alex cihazının geleceği söylendiği halde hâlâ getirilmediği için bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi belirttim.

Her gidişimde aynı saate birçok kişiyi randevuya yazarak bizleri saatlerce bekletiyorlar, doğru düzgün ilgi göstermiyorlar ve süreci açık, net bir şekilde anlatmadan insanlara sözleşme imzalatıyorlar. Hem cihaz konusunda yanıltıldım hem de hizmetin zamanı ve kalitesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödediğim 2000 TL’lik ücretin, kullanılmayan seanslarım ve Umex cihazı için ödediğim ek ücret de dikkate alınarak iade edilmesini veya başta taahhüt edilen Alex cihazı ile, bekletilmeden ve söz verildiği şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.