Yaklaşık 1 hafta önce Tam Finans ile yaşadığım yapılandırma problemiyle ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak bu şikayetime şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Hem Tam Finans tarafından hem de Şikayetvar sistemi üzerinden geri dönüş olmaması beni mağdur ediyor.
Tam Finans ile yaptığım görüşmelerde borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Buna rağmen bana sadece bir IBAN numarası gönderildi ve ödemeyi yapmazsam dosyanın avukata verileceği söylendi. Ben borcumu ödemek istemediğim için değil, makul ve sürdürülebilir bir yapılandırma ile ödemek istediğim için defalarca kez yapılandırma talebimi ilettim.
Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet talebime 1 haftadır neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığını merak ediyorum. Hem Şikayetvar’ın süreci hızlandırarak beni bilgilendirmesini hem de Tam Finans’ın artık tarafıma dönüş yapıp borcumu gelir durumuma uygun bir şekilde yapılandırması için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Yorumlar