Tam Finans’ta Yasal Olmayan Ücret Artışı Ve Senet Usulsüzlüğü Mağduriyeti

28 Mart 2024 tarihinde Tam Finans’tan çek ürünüyle 200 bin TL kredi kullandım ve faiziyle birlikte toplamda 230 bin TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak ödememi zamanında yapamadığım için icra takibi başlatıldı ve tüm bankalardaki hesaplarıma bloke konuldu. Ödeme yapmak için Tam Finans’ın avukatlarına ulaşmak istedim, fakat avukatların izinde olduğu söylendi; müşteri hizmetleri ise yoğun olduklarını belirterek yardımcı olmadı. Görüşmeler sırasında vekalet ücreti ve masraflarla birlikte borcumun 300 bin TL’ye çıkarıldığı, ayrıca senet üzerinde taklit imza ve yazılar olduğu anlaşıldı.

Süreç boyunca müşteri temsilcilerinden ve genel müdürlükten tatmin edici bir yanıt alamadım; borcu ödemem halinde “borç kalmadı” yazısı gönderileceği belirtilse de bu konuda güven duyamıyorum. Borcum 230 bin TL iken 300 bin TL’ye çıkarılması ve senette usulsüzlük yapılması yasalara aykırı.

Tam Finans’tan talebim, yasal olmayan işlemlerin ve fazla ücret taleplerinin durdurulması, borcumun gerçek tutara çekilmesi ve senetlerin tarafıma iade edilmesidir.