Talu Çiftliği Jersey Sütünde Yağ Azlığı Ve Cevapsız Şikayet

Uzun süredir Talu Çiftliği’nin Jersey süt ürünlerini kullanıyorum ve birkaç yıldır da düzenli olarak Tazedirek üzerinden temin ediyorum. 25.12.2025 Perşembe günü akşam saat 22.00 civarında Tazedirek marketten gelen 3 litrelik Jersey çiğ süt, önceki alışlarıma göre belirgin şekilde farklıydı. Süt hem oldukça sulu bir kıvamdaydı hem de sanki su katılmış ya da yağı alınmış gibi duruyordu; oysa Jersey sütü özellikle yağlı olduğu için tercih ediyorum.

Yoğurt yapmak için sütü kaynattığımda da üzerindeki yağın çok az olduğunu gördüm. Bu durum beni hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret nedeniyle oldukça rahatsız etti. Normal bir süt parasını değil, Jersey sütü fiyatını ödüyorum ve ürünleri daha sağlıklı ve yağlı olduğu için tercih ediyorum; yağı alınmış ve bu kadar sulu gelen bir süt almak için değil.

Yaşadığım sorun üzerine firmanın Instagram hesabına yazdım ancak hiçbir yanıt alamadım. Tazedirek markete de durumu ilettim; firmaya bildireceklerini söylediler fakat Talu Çiftliği tarafından aranmadan, hiçbir geri dönüş olmadan bu süreç kapandı. En azından arayıp şikayetimi dinlemelerini ve bir açıklama ya da çözüm sunmalarını beklerdim.

Tazedirek üzerinden verdiğim 784724331 numaralı siparişte, faturada e012025075914086 numarasıyla görünen 371,50 TL tutarındaki Jersey çiğ sütte yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Talu Çiftliği’nin beni arayarak hem ürünle ilgili açıklama yapmasını hem de sorunlu ürünün telafisi için çözüm sunmasını talep ediyorum. Talu Çiftliği’ni hâlâ güvenilir bir marka olarak görmek istiyorum; ancak bu yaşadığım olay ve kayıtsız kalması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.