Talip GSM'den Kablolu İstediğim Kulaklık Bluetooth Olarak Satıldı, İade Reddi!

31 Aralık 2025 tarihinde Denizli Kampüs’te bulunan Talip GSM isimli bayiden Dudao X14 Pro model kulaklıktan aldım. Özellikle kablolu kulaklık istediğimi belirttim çünkü amacım sadece kablo ile bağlantı sağlayan bir ürün kullanmaktı. Buna rağmen bana verilen ürünün sadece Bluetooth ile bağlantı sağladığını, eve gidip denediğimde fark ettim.

Ürünü aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, fişim, kutum ve ürün hiçbir şekilde zarar görmemiş ve açılmış bile değilken dükkana geri götürüp durumu anlatarak değişim veya iade talep ettim. Mağazada muhatap olacak yetkili birini bulmak çok zordu, sadece iki genç çalışan vardı ve onlar da yardımcı olmadı. Ürünün hiçbir yerinde Bluetooth bağlantısı olduğuna dair bir ibare olmadığını, ayrıca bana da bunun belirtilmediğini söylediğim halde, kartla ödeme yaptığım için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler.

Kutuyu da özellikle inceledim, üzerinde Bluetooth bağlantısı olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Ürün, bana anlatılandan ve ihtiyacımdan tamamen farklı olduğu için 350 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.