Talatpaşa Tıp Laboratuvarı Personelinin Saygısızlığı

3 Ekim 2025  saat 12:45 civarında İzmir talatpaşa laboratuvarlar grubu Alsancak şubesi’ni arayarak sibo testiyle ilgili bilgi almak istedim. Telefonda bana bu konuda bilgi verilemeyeceği belirtilerek WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde testin nasıl yapılacağına dair bir PDF gönderildi. PDF’de, yakın zamanda endoskopi veya kolonoskopi yaptıranların bir ay geçmeden bu testi yaptıramayacağı yazıyordu. Bunun üzerine hem bu konuyla ilgili hem de testin fiyatı hakkında soru sordum, ancak yanıt alamadım.

Tekrar telefonla aradığımda, endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini yeni yaptıracağımı belirttim. Ancak çalışan, görüşmeye WhatsApp’tan devam etmemi, telefonda yardımcı olamayacağını söyledi. WhatsApp’tan zaten sorduğumu belirttiğimde ise, “karşımda hasta var beyefendi, bir tek siz hasta değilsiniz, zaten daha 5 dakika olmuş sorunuzu soralı, bekleyin, ” şeklinde azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve görüşmeyi sonlandırdım.

Neticede devlet sırrı sormuyoruz, bir testle alakalı soru soruyoruz o kadar. 0850 ile başlayan numaranızı da sitenizden kaldırmanızı öneriyorum çünkü oradan hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor, çalışan personelimiz yardımcı olmuyor. İlgili personelin kurum içi eğitime tabi tutulmasını tavsiye ederim.