Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Şartlandırılmış Kargo Ücreti

1 Temmuz 2026 tarihinde Takıntı Takı’dan online olarak dört adet ürün siparişi verdim. Siparişim için 3.800 TL ödedim. Ürün açıklamalarında yüzüklerin ayarlanabilir olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bana tek beden, 7 numara yüzük gönderdiler ve parmağıma uymadı.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Israrla yazışmalarım sonucu, 500 TL gibi fahiş bir kargo ücreti ödemem karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler, mağduriyetim çözülsün diye bunu da kabul ettim. Buna rağmen bu kez de daha da küçük boy yüzük gönderdiler ve sorun devam etti.

3 Ağustos’tan bu yana ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de herhangi bir özür veya çözüm sunuyorlar. Ürün açıklamasına uymayan, ayarlanabilir olmayan yüzük göndererek ve ardından da müşteriyi hem oyalayıp hem ek kargo ücreti ödeterek mağdur eden bir süreç yaşadım. 215BV3729E numaralı siparişimle ilgili olarak, ödediğim toplam bedelin ve değişim için alınan 500 TL kargo ücretinin iadesini ve bu yanlış ürün gönderimi ile ilgilenilmesini talep ediyorum.