to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Gönderilen Yanlış Yüzük Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Takıntı Takı’dan 2 Nisan’da verdiğim ve 385GB9574N numaralı siparişimde, sitede gösterilen ürün görselinden farklı bir yüzük gönderildi. İlanında ayarlanabilir yüzük olarak belirtilen ürün, sabit yüzük olarak tarafıma teslim edildi.
Ürün bugün elime ulaştı ve hem görselden farklı olması hem de özelliklerinin ilanda yazdığı gibi olmaması nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum. Firma ile görüştüğümde ürünü iade alabileceklerini ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hata tamamen firmaya aitken, keyfi bir iade talebim de yokken, neden cebimden kargo parası ödemek zorunda bırakılıyorum anlamıyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sebebiyle mağdur edildiğim için, ödediğim ürün bedeli ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar yaşadığım süreç şöyle: 2 Nisan’da Takıntı Takı’dan 385GB9574N numaralı siparişimi verdim, ancak ilanındaki ayarlanabilir yüzük yerine sabit bir yüzük gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde firma, kargo ücretini benim ödememi istedi ve bu konuda bana hiç dönüş yapmadı.
