Sipariş Hazırlanıyor, Ürün Gönderilmedi Ve İade Cevapsız

30.07.2026 tarihinde eşimin doğum günü için takinintonlari.com sitesi üzerinden “Gram Altınlık Fiyonklu İnci Set Seri 2” ürününü 1.225 TL tutarında, 174915961 numaralı sipariş ile satın aldım. Aksaray’da bulunmaktayım ve sipariş oluşturduğumdan bu yana iki gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Site ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem site üzerinden hem de WhatsApp hattından mesaj atmama rağmen cevap verilmedi. Bunun üzerine sipariş için iade talebi oluşturdum ancak bu konuda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir yanıt alamadım.

Ürünü özel bir gün için aldığım halde ne ürün gönderildi ne de iade sürecim başlatıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için 1.225 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.