full-star full-star full-star full-star empty-star
4.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 36

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Takatuka.com üzerinden aldığım Vicco marka çocuk ayakkabısının gönderimi yapılmadığından siparişimi iptal ettim. Kredi kartına geri ödeme yapılmadı. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Bankamı aradım ama 180 gün sürecek bir araştırma prosedüründen bahsettiler. Şikayetlerden anladığım bu durum uzun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

S1482335 sipariş nolu25 /12 /2019 tarihli keen wanderer wp kadın ayakkabıyı sipariş ettim kargo yola çıkmayınca işlemi iptal ettim ve parayı hesabıma geri yollamadılar. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Telefonları açmıyorlar. 26 gün oldu hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Takatuka.com dan verdiğim 260 TL tutarındaki bayan botu siparişim hala kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mail, ne telefon ne de sosyal medya ile. Daha önce bu siteden bir alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ama şimdi Gördüm ki bu platforma yazan, aynı durumda olan başk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kasım ayı sonunda takatuka Sitesinden online olarak çocuk ayakkabısı satın aldım, fakat hemen 5-10 dakika sonrasında Vicco nün Kendi sitesinde gördüm ki aynı ayakkabı daha da indirime girmiş hemen takatuka Sitesinden iptal işlemi yaptım ama tabi ki kredi kartımdan ücret i çekmişti ve bugün e kadar 8...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.12.2019 'da S1481633 sipariş no. İle verdiğim siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım telefonu açan olmayınca Şikayetvar 'a göz attım. Gördüm ki bir süredir ürün göndermiyormuş ama satışa devam ediyor. Nasıl oluyor da bu mümkün oluyor anlayamadım. Alışveriş iptali yaptım ama bakalım iade y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Takatuka.com adlı firmadan sipariş verdiğim ürün uzun bir süre işleme alındı diye göründü sitede. Bugün canlı destek denilen hat üzerinden iletişim kurunca da; sistemsel, stoksal gibi kelimeler ile ürünün tedarik edilmeyeceğini öğrendim. Merak etmesem bilemeyecektim. Ayrıca 0850 ile başlayan numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ekim'de satın aldığım ürünün mevcudunun olmadığını 14 Ekim'de öğrendim. Neden bilgi vermediklerini sorduğumda atlanmış, iade yapalım dediler. Sözde 15 Ekim'de ücreti kartıma iade etmişler (yalan) İnternet bankacılığını kullanarak ve İş Bankasına bizzat başvurarak böyle bir iadenin olmadığını öğren...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Crocs terlik aldık. Ne ürün geldi ne takip var. Ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunmamıza az kaldı! Ödeme yapıldı ama kesinlikle kargoya verildiğine dair bilgi bile yok. Oysa saat 13.00 dan önce alındığında aynı gün kargolanacağını söylüyordu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Takatuka online sitesinden altı ay önce sipariş ettiğim Crocs marka terlikler hala elime ulaşmadı asla bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ücretin iadesi kararı verdi. Orayı da ciddiye almadılar. Devleti bile umursamıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki oğlum ikisinde aynı marka aldım (Crocs) biri başka bir firmadan aldım. Fakat Takatuka (Hepsiburada'dan) aldığım ürün bir ay içinde deforme oldu. Firmaya ürünü gönderdim müşteri kullanımı diyor yahu 150 TL terlik ayakkabı değil marka bir terlik 1 ayda nasıl deforme oluyor. Sahte ürün olabilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Eylül 2019 22:22

Takatuka'dan 18.08.2019'da Crocs marka terlik siparişi verdim ve parasını ödedim siparişim işleme alındı olarak görünüyor ama 1 aydır ne telefon ne canlı destek hiçbiri cevap vermiyor. Daha önce birkaç kez alışveriş yapmıştım hemen kargolanmış ya da değişim yapılmıştı. Şimdi hiçbir muhatap bulamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü yollamıyorlar ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Ürünleri karıştırıyorlar, ürünün başka bir yere gidiyor sonra geri yollamıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

On gün önce sipariş ettiğim ürün, tahsilatın aynı gün yapılmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyor. Resmen kandırmaca, canlı iletişim zaten yok mail’e yönlendiriyor, maillere cevap dahi vermiyorlar. Güvenilir bir site değilmiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende dün Crocs marka terlik sipariş ettim. Sabah işleme alındı dendi, olumsuz yorumları sonradan gördüm pişman oldum. Yazdım aradım kimse dönmedi. Sonra Facebook 'tan ulaştım , bugün gönderilecek denildi ama hala daha işleme alındı yazıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme