Yanlış Kayıtlı Telefon Numarası Nedeniyle BES İşlemlerimi Yapamıyorum

Takasbank Otomatik Katılım BES işlemlerimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem benden SMS şifresi istiyor. Ancak ekrana gelen ve sonu 1303 ile biten cep telefonu numarası bana ait değil. Kendi uygulamalarında ise doğru cep numaram kayıtlı olmasına rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Sistemde 4900 TL tutarında birikimim bulunuyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Elimde mevcut müşteri/sözleşme numaram da var.

Takasbank’tan beklentim, kayıtlı cep telefonumun düzeltilerek tarafıma ulaşılması ve işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.